如果您在使用EMS國際快遞服務時，發現包裹顯示“等待用戶繳稅”，可能需要進行以下操作：

1. 確認包裹信息是否正確：首先需要確認包裹的信息是否正確，包括收件人姓名、地址、電話號碼等。如果包裹信息有誤，可能會導致無法查詢到相關信息。

2. 繳納關稅：如果您確定包裹信息無誤，但仍顯示“等待用戶繳稅”，則需要及時繳納相應的關稅。您可以通過登錄EMS官方網站或其他相關網站，進入“在線繳稅”頁面，填寫相關的信息并繳納關稅。需要注意的是，在進行繳稅操作時，需要遵守相關的法律法規和規定，如填寫正確的申報單據和文件，繳納相應的稅款和手續費用等。

3. 聯系EMS客服或海關咨詢：如果您遇到繳稅問題或無法查詢到相關信息，可以聯系EMS客服或海關咨詢。您可以通過撥打EMS客服熱線或登錄EMS官方網站上的在線客服系統與客服人員聯系；也可以通過撥打海關熱線或登錄海關官方網站上的在線咨詢系統與海關工作人員聯系。在聯系時，需要提供包裹的相關信息和問題描述，以便客服人員或海關工作人員能夠更好地為您解決問題。

需要注意的是，為了避免出現類似問題，建議在寄送包裹前仔細核對包裹信息，并選擇可靠的EMS國際快遞服務提供商進行服務。同時，需要了解相關的進出口貿易政策和法規，以便更好地完成進口商品的清關手續。